Maratón Interactivo

Reflexiones sobre el marketing social

Archive for 30 diciembre 2009

Facebook es la web más visitada en Navidad

Posted by Rafael Bonnelly en diciembre 30, 2009

El debate entre los que siguen la lucha entre Google y Facebook por el dominio de la Web en el futuro cercano, ha tomado un nuevo giro durante las navidades de 2009. El día de Navidad, Facebook sobrepasó a Google como la Web más visitada en Estados Unidos por primera vez.

Según la empresa Hitwise, en una actualización de Twitter publicada hoy, Facebook fue la número uno en Estados Unidos, aunque en el Reino Unido aún no ha logrado alcanzar a Google. Sin embargo, la gráfica de crecimiento del primero, también publicada por Hitwise, hace pensar que no falta mucho para que esto suceda.

Estas estadísticas no hacen más que confirmar la tendencia de crecimiento de los medios sociales y no parecen dejar dudas de que la capacidad de crecimiento viral de estos nuevos medios es el mayor evento desde la creación de la Web.

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Nuevo Calendario de Eventos para el 2010

Posted by Rafael Bonnelly en diciembre 29, 2009

Acabamos de crear una nueva página con un calendario de eventos relacionados al marketing social. Hay ocho eventos listados, que se celebrarán entre enero y abril del 2010. El número de eventos es un reflejo del foco sobre el Marketing Social entre los expertos de marketing a nivel mundial.

Los eventos listados son:

Social Integration, 13 de Enero de 2010, Nueva York, NY

Enterprise Social 2.0: RIP or ROI?, del 27 al 28 de Enero de 2010, Amsterdam, Holanda

Congreso de Buscadores, del 28 al 29 de Enero 2010, Bilbao, España

Social Media Week, del 1 al 5 de febrero de 2010, Nueva York, Lóndres, Berlín, Toronto, San Francisco, Sao Paulo

Mobile World Congress, del 15 al 18 de febrero de 2010, Barcelona, España

Online Marketing Summit, del 22 al 25 de febrero de 2010, San Diego, CA

Social Media World Forum, del 15 al 16 de marzo de 2010, Lóndres, Reino Unido

Online Marketing España (OME), del 1 al 2 de abril del 2010, Madrid, España

Para más información y enlaces a cada una de las webs de estos eventos, visite la página del Calendario.

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Pepsi Refresh: La apuesta más valiente por los medios sociales

Posted by Rafael Bonnelly en diciembre 28, 2009

Pepsi ha tomado una decisión muy valiente. Abandonar el SuperBowl, el evento deportivo más importante del año en Estados Unidos, que es visto por cientos de millones de personas en todo el mundo, y en el cual las principales marcas de consumo luchan por conseguir los mejores lugares para intentar llegar a los consumidores con vistosos comerciales de 30 segundos cuya realización y producción les cuesta una millonada. La sustitución es un proyecto de responsabilidad y marketing social.

Pepsi: Haciendo el Bien 101

Pero este año, Pepsi ha decidido que para impresionar a los consumidores es mejor invertir 20 millones de dólares en financiar campañas sociales, con montos que van desde $5.000 hasta $250.000, a través del Pepsi Refresh Project. Es sin dudas la mayor apuesta por los medios sociales hasta la fecha, pero lo más relevante es que esta apuesta se hace en detrimento de la inversión en medios tradicionales como los anuncios en el SuperBowl, en el cual, Pepsi se anuncia desde hace 23 años.

A través del Pepsi Refresh Project, Pepsi financiará ideas grandes y pequeñas que mejoren nuestra vida en el planeta, y que los consumidores consideren que tienen los méritos para ser financiadas. Las ideas pueden ser sometidas por cualquier persona individual, organización comunitaria u ONG. El proyecto ha sido diseñado en oleadas mensuales. La primera se inicia el próximo 13 de enero y se extiende hasta el 24 de enero, cuando los usuarios podrán darse de alta en la web y someter sus proyectos (sólo se aceptarán 1000 proyectos en la primera ola).

Los pasos son los siguientes:

1. Piensa en una idea que ayude a los demás. Ya se crear algo, o mejorar alguna situación, o ahorrar algún recurso. Depende de cada cual.

2. A partir del 13 de Enero, debes registrate en la web http://www.refresheverything.com y seguir las instrucciones para crear el proyecto para el que buscas financiamiento.

3. Escoge una categoría para clasificar tú proyecto entre las seis que se han creado, que son: Salud, Arte y Cultura, Alimentación y Alojamiento, El Planeta (Conservación), Los Barrios, Educación.

4. Valora tú proyecto.

5. Ponle nombre al proyecto.

6. Describe quién eres.

7. Describe el proyecto en detalle. Define a quién beneficiará, cómo se utilizarán los fondos, cuál será el tiempo de ejecución, etc.

8. Agrega elementos multimedia que ayuden a vender el proyecto.

9. Somete el proyecto a consideración de la comunidad.

10. Promueve el proyecto, por supuesto utilizando todos los medios sociales que se quiera.

Desde el 1ro hasta el 28 de febrero, los usuarios de Internet podrán votar por los proyectos que pueden ser financiados por Pepsi como parte del proyecto Pepsi Refresh, de modo que los financiamientos a los primeros proyectos serán anunciados el 1ro de marzo, fecha en que se iniciaría la segunda ola de proyectos.

En cada ola, Pepsi financiará hasta 32 proyectos por un monto de hasta $1.300.000. La financiación mínima es de $5.000 y la máxima de $250.000.

Esta es sin duda alguna la apuesta más agresiva de cualquier marca por el marketing social, no sólo por el monto y temática de la acción, sino también porque los fondos para su financiamiento provienen de la inversión en medios tradicionales y en especial el SuperBowl, en el que tradicionalmente, Pepsi y Coca-Cola solían tener una gran batalla por quién presentaba el anuncio más creativo e impactante.

La clave de éxito del Pepsi Research Project será la capacidad de ejecución de los recursos internos y externos designados a la gestión del proyecto. Para comenzar, el anuncio de la marca de refrescos de que no participará en el SuperBowl del 2010 ya ha creado un gran interés en la red y en todos los que siguen el marketing social. Por supuesto, todos queremos que el proyecto tenga éxito.

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Infiniti vs Ssang Yong en buscadores y medios sociales

Posted by Rafael Bonnelly en diciembre 27, 2009

La posición de una marca en los buscadores y en los medios sociales, es ya una función vital en cualquier empresa. Los estudios de uso de la red demuestran que sólo el 5% de los usuarios navegan más allá de la primera página de resultados.

La optimización del código para lograr mejor posicionamiento natural en los buscadores, la inversión en posicionamiento a través del marketing y la optimización de la posición en los medios sociales deben ser cuidadas con esmero por las marcas, si es que quieren estar en la primera página de búsquedas, o lograr un número importante de seguidores en Twitter o Facebook.

A partir de ahora ofrerecemos un análisis de la situación de distintas marcas tanto en los buscadores como en las redes sociales. Comenzamos con dos marcas de coches, para dar seguimiento al último post. Comparamos las marcas Ssang Yong e Infiniti.

Marca SSANG YONG Infiniti
Diagnóstico
Buscadores


3,8

7,5

Campañas SEM Actualmente no hacen campaña SEM, ni para su marca/modelos ni para palabras genéricas como “todoterrenos”, “4×4” Actualmente SI tienen campaña SEM, para su marca y modelos, y para palabras genéricas: “coches lujo”, “coches alta gama”.
Posicionamiento SEO Relativamente bien posicionada en buscadores para su marca y sus modelos. Marcas, como “kyron” y “Rexton” no aparecen en primera posición. La web española es www.infiniticars.es y www.infiniti.com.es, están bien posicionadas, pero las mejor posicionadas son www.infiniti.com e www.infiniti.eu
Aprovechamiento Marcas por Terceros Portales de automoción como Autoscout24, Autocity y 4x4coches tienen campañas con palabras relacionadas con la marca y sus modelos. Para varios modelos también lo hace Fénix Directo. Portales de automoción como Autoscout24 y otras webs como www.soloaltagama.es tienen campañas relacionadas con la marca y los modelos.
Marca SSANG YONG Infiniti
Diagnóstico Medios Sociales

5.3

5.1

Elementos sociales en Web de la Marca La Web no tiene ningún elemento social.

La marca no tiene estrategia de viralidad.

Facebook: página en inglés con pocos seguidores. Página en español para su modelo Actyon pero parece creada por algún cliente.

Youtube: no tienen canal a nivel nacional, pero los usuarios cuelgan bastante contenido.

Twitter: No tiene cuenta en español.

La web no tiene ningún elemento social.

La marca no tiene estrategia de viralidad.

Facebook: La marca no parece tener ninguna página en a nivel nacional. Si a nivel internacional.

Youtube: No tiene canal en a nivel nacional. Si a nivel internacional.

Twitter: No tiene cuenta.

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Audi lanza su nuevo coche en los medios sociales

Posted by Rafael Bonnelly en diciembre 25, 2009

La marca de coches alemana Audi se coloca a la vanguardia de las marcas de automóviles, con la campaña de marketing viral desarrollada por las agencias SocialMedia8, DDB, LBi y MediaCom, para la introducción del nuevo Audi A1 y lanzada recientemente en Holanda.

De acuerdo con el caso publicado por la agencia, la campaña de pre-lanzamiento del nuevo Audi A1, el cual saldrá al mercado a principios de 2010, aleja a Audi del marketing tradicional y le acerca más a un modelo de comunicación que se apalanca en la creación de contenidos y la conexión, y se enfoca en el establecimiento de un diálogo con los consumidores, a través de una comunidad online.

Explica la agencia que el programa se ha dividido en ocho segmentos de mercado, por ejemplo: los fans de Audi, hombres que aman los coches, los frikis de la música, etc. Se identificaron a los principales influenciadores sociales y líderes de opinión y se les invitó a participar en el movimiento online del Audi A1.

Los invitados se reunieron con Justin Timberlake, embajador de la marca y del Audi A1. Los otros siete segmentos de mercado fueron invitados de forma personalizada, y relevante mediante piezas de contenidos que contenían una historia y un contenido diferente, creando un enfoque diseñado para llegar a cada uno de los segmentos de mercado escogidos.

En una segunda etapa, la agencia ofreció contenidos especiales a los influenciadores sociales: contenidos de nicho y material exclusivo que les ayudara a crear sus propias historias para sus fanáticos. Este concepto es conocido como: potenciar el estatus social.

A través de la distribución constante de contenidos como noticias, videos exclusivos, descargas de música y más, Audi irá descubriendo poco a poco el nuevo A1, con una campaña sin precedentes en la que están utilizando todos los medios sociales para fomentar la viralidad y la creación de contenidos relacionados con el nuevo coche de Audi por parte de los consumidores.

Audi es un pionero en el uso de las redes sociales. En un próximo post presentaré un análisis del uso de las redes sociales por parte de las marcas de coches.

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